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一、要以中关村为核心创建首都创新体系

“以中关村科技园区为核心建立首都的创新体系”，是市委在九届十次全会通过的北京市“十一五”规划建议当中明确提出的。但为什么对这个提法要再问一个“为什么”？因为中关村始终在争议中发展。对于许多了解中关村的人来讲，“以中关村为核心建设创新体系”是不言而喻的。因为在中关村有那么多大学，集聚了那么多的高新技术企业，最近调整确定的新的中关村园区的规划面积，几乎囊括了北京市所有高新技术产业集聚的地方，共计200多平方公里。另外，最近国务院温总理视察了中关村，国务院科教领导小组会又专门就中关村园区发展召开了会议，作出决策。大家看到这个现象，难道能不以中关村为核心建立首都创新体系吗？但是这些答案都是表象层面的。另外还有一种声音，大家也能够听到，在相当程度上还是有很大影响力。比如说前些日子，报纸上登了一篇报道《中国硅谷软硬皆输》，全国11个单位中关村排到第十位。有一本书也很有影响力，叫《中关村失落》。还有一篇报道的题目是：“科技园？还是商业园？中关村何去何从？”。我们把这些议论和中央的决策，和北京市的决策放到一块来看，就是有矛盾。那么是中央、是国家、是北京市的决策错了吗，还是有些人对中关村的评价出了问题？从我的工作经验来看，我认为是后者，是有一些人对中关村的评价出了问题。中关村是个相当复杂的事物，要认清中关村的特点相当困难。当然也有可能，也不排除有个别记者为了抓人眼球写出这样的题目而不顾事实。

提出这个问题，实质就是想探讨一下中关村的价值在哪？中关村和首都创新体系之间的内在逻辑是什么？我理解有这么几点：

一、中关村是实践自主创新的先行者，特别是在构建自主创新体系框架方面的一个先行者。党的五中全会对国家的“十一五”规划建议当中第11条提出：“以自主创新提升产业技术水平，建立以企业为主体，市场为导向，产学研相结合的体系，形成自主创新的体制框架”。中关村在形成这样的体制框架中，在全国是先起一步的。有一种研究，在研究体制框架的时候，把以企业为主体放到中关村的范围来讲，把产学研相结合放到院校改革、科技改革这个层次来讲，但是实际上忽略了它们之间的内在联系，这种割裂的研究，实际上是没有真正抓住中关村的本质，也没有真正理解中央提出来的自主创新体制框架的内涵。从国内外和包括中关村的实践经验来看，真正有效的自主创新体系应该是企业、大学与研究机构以及政府三者之间的相互作用。国际上有一种理论叫三螺旋结构，还有一种理论认为是一种网络型组织。这些理论已经成为国内外的业界人士的一种共识，而且现在这三者的相互结合、互动，网络型结构也好，三螺旋结构也好，已经被写入联合国千年计划“科学、技术和创新”专题组2004年中期报告中，已经成为联合国的一种导向性意见，指导发展中国家怎么样利用科技创新来推动一个国家的发展。

在1996年，差不多十年前中关村进行了一项研究，研究的题目就叫做“培育中关村区域创新网络，增强区域创新能力，促进高新技术产业发展”。大家从题目就能看出来，这项研究与国际上的创新网络研究是同步的。这项研究是基于对中关村实践的总结与认识的研究，不是一个纯理论抽象的研究。为什么九年前就能提出这么一个题目来，是因为中关村的实践走在了前面。这个研究利用了创新理论、网络组织理论、区域经济理论、系统理论，对中关村的企业、学术界和政府三方面的协同创新状况进行了分析和研究，第一次从网络经济的视角分析了中关村的区域创新能力来源于哪儿，结论是能力来源于三方面的互动网络，来源于企业为主体的、以市场为导向的，产学研三结合。中关村地区有了区域创新网络的雏形，但是这并不是人人看得见的。因为这个创新网络不是一个从上而下的，由顶层设计架构的，它是一个自下而上的逐渐形成的结网过程，这个过程，往往不易被人们一下子看得清楚。经过了九年之后，最近中关村管委会进行了百家企业自主创新调研，调研结果，恰恰再次证明了这样一个三方互动的网络存在。从目前调研的40多家企业看，相当一批是在同行业当中领军、领衔，或者技术含量绝对有代表性，或者是市场占有率比较高。而这样一批高质量的企业，一般就是两个来源，一个来源是产学研结合的，背后有强大的科技力量支撑的企业，还有一类，就是高层次留学生回国创办的企业。其中第一类企业，恰恰证明了我们几年前看到的这样一个区域创新网络，或叫区域创新体系，正在逐渐成长，在扩大。在“十一五”期间要做的工作，就是放大这个模式，要在这样一个模式体系下，去构建、去推动首都创新网络的形成，推动首都创新体系的建设。

二、要想建设一个新型的产学研的自主创新体系，必须要深化改革，而中关村是实践市场经济体制改革的先行者。在中关村出现了若干改革方面的全国第一。如，全国第一家民营科技企业诞生，以民营企业为主体的电子一条街的形成，比如第一个发行短期融资债券的民营企业――四通――那是在1988年。再如第一个获得自营进出口权的民营企业，第一个在境外上市的民营企业，第一个到海外并购的科技企业――九十年代中期，中科三环已经到美国去收购企业了。还有第一个不核定企业经营范围的企业，第一家自然人与外商合资的企业，第一个有限合伙的投资企业。还有全国第一批的大学科技园在中关村落户。早在八十年代，中科院在全国率先实行了“一院两制”，“稳住一头、放开一片”，由此产生了一批像联想这样的高技术公司

 

二、企业网站如何才能发挥作用？

网站是企业信息化建设的重要组成部分，是企业展示实力和形象的窗口。越来越多的企业建立了属于自己的企业网站，一方面目的是树立企业形象，另一方面也希望通过这个网络平台带来更多销售利益。然而纵观现在的企业网站，一个不容忽视的现象是，建设了网站的企业，有些尚能用其发布信息或更新企业产品，有些则在制作完成一段时间后就再也不闻不问，网站基本上成了摆设，并没有充分发挥企业网站的最大功能。

笔者认为，企业上网不是摆设，而是要从中获得效益。网站的制作不能过分追求美观，盲目攀比，而是要根据企业经营的需要，设计适合自身特点的网站和网络营销模式，以最小的投入换取最大的回报。

通过对企业网站的分析，笔者进行了总结，摆设型的网站主要存在两大方面的问题：一是网站架构规划不合理，网站设计制作不规范；二是网站推广与维护管理不到位。

随着互联网络的发展和信息化建设的逐步深入，将会有更多更多的企业参与到企业网站建设与营销的阵营中来。那么，究竟怎样建设企业网站，特别是中小企业网站，使企业网站发挥真正的作用呢？电子商务观察（www.zhangxun.CN）提供以下建议。

第一是正确的建站目标和清晰的网站定位

企业建网站不是为了赶潮流，而是要通过互联网这个全球平台来宣传企业、开拓市场，同时，降低企业的管理成本、交易成本和售后服务成本，并通过开展一系列的电子商务活动获得更多的利润。所以，只有把信息技术同企业的管理体系、生产流程和商务活动紧密结合起来，才能正确地建设和维护企业网站，并使网站发挥作用，真正为企业服务。

 

有了正确的建站目的，还需要有清晰的网站定位。比如可以确定为单纯的宣传展示型网站，或者产品+网上业务互动，或者资讯+服务互动等等。

第二是组建队伍并创造企业网站特色

大型企业可以设立专门的部门或CIO（首席信息执行官），负责企业总体信息化发展规划。中小企业不必一定要专门设立CIO，可以设兼职网站负责人。CIO负责企业网站的规划、建设、管理与更新维护，同时负责企业信息化发展规划的制定、普及企业上网知识，组织人员对传统企业的管理模式、生产模式等进行信息技术改造。

对于网站建设，在内容上和形式上要具有特色。可以参考成功的网站制作模式，但是不能照办照抄，没有特色。

企业网站制作方面，笔者有些经验与大家共同交流分享，供参考。

首先，要合理的规划网站的结构，企业网站层次不要太深，扁平化的结构有利于用户，也有利于进行网站优化和推广。网站首页尽量增加对内层内容的链接，避免大幅的动画下载缓慢，网页还没有打开访问者就已经走了。

其次，要有可信的企业介绍、产品介绍，以及详细的联系方式。可以从企业的历史、发展、规模、优势、特色、媒体评价、荣誉及诚信等方面，多层次多角度进行形象包装宣传。要提供尽量详细的产品介绍，能提供打印和下载的功能，方便访问者，让访问者更多了解企业的产品和服务。当然，还要留下准确的联系方式，让潜在客户能够找到你。

最后，要具有互动功能，可以让访问者反馈。要及时答复访问者的留言，建立信任。如有可能，可以将前期的回复一并放到网站上，供后来者参考。

 

三、互联网营销无国界 中英文关键词全封锁

如今位于江苏昆山陆家镇的好孩子集团已经是世界上最大的儿童用品公司之一。有数据显示：它已经连续10年占据了80%的中国童车市场，5年蝉联美国销量冠军，全球有4亿家庭都在使用它的产品。这家企业既没有选择铺天盖地的广告轰炸，也没有连篇累牍的大肆炒作，却成功地由当年一家濒临破产的校办工厂，变身为今天年纯利润已经超过1亿的现代化国际企业。而宋郑还也由当年一名普通的中学老师摇身变为今天身价5亿的企业总裁、江苏首富。这样的发迹经历让众人在惊叹之余，更多的则是好奇。其实，解读好孩子发展历程后不难发现，高效的的网络营销就是企业成功的保障，而通用网址则是企业成功网络营销的又一秘密武器。

　　借力网络，万元投入“搏”回亿元收益

　　尽管早有专家指出，网络营销能发生“使大企业变小，小企业变大”的魔术般效果，这句话的意思是说，利用网络营销既可以让机构臃肿的大企业变得精简而有效率，也可以帮助中小企业迅速做大作强。但掌握这种魔术的企业看起来并不多。网络营销和传统营销的根本区别在客户了解产品信息的渠道不同。传统营销中单向式的信息沟通方式，被网络营销中交互式的、指向性更明确的沟通方式取而代之，这种交互式的沟通方式是以消费者为主导而非以往强迫性营销推广。因此，如何让目标客户便利地进入公司网站成为了网络营销中的难题。

　　目前，我国的域名总量早已突破百万，任何网站都极易被淹没在其中。调查显示，８７．６％的用户得知新网站主要是通过地址栏直达，而通用网址正好契合了这一企业网络营销需求。在宋郑还看来利用地址栏直达的用户，消费目的性很强，是购买兴趣最强的客户。因此，能够第一时间在网络上拦截到目标客户，网络营销便成功了第一步。

　　对于好孩子集团来说，由于儿童用品消费者都属于事先计划购买型，互联网信息在其决策过程中起到了决定性作用，因此好孩子集团每年平均会投入大约400万左右的费用来实施网络营销战略，仅在通用网址一项的投入便有几十万元。从最初的“好孩子”、“好孩子集团”，到“儿童用品”、“婴儿”等白金通用词汇，再到“努比”、“奇妙鸭”等子品牌的通用网址等，好孩子注册20多个与企业、产品相关的词汇，在互联网上编织了一张无形的营销大网。由于通用网址具有一对一的直达功能，用户只要在地址栏上输入这些关键词，便可以直接到达好孩子的公司网站，为企业拦截了无数商机，最终创造了年收入超过25亿规模的业绩。万元级别的投入“搏”得亿元级别回报，这样看来，宋郑还之前所谓的“重金”投入只不过是九牛一毛了。

　　与全球竞争 英文通用网址全封锁

　　参与全球市场的竞争，也是好孩子发展的必然之路。目前，好孩子集团年销售收入中有将近80%的销售额都是来自海外市场，长期稳居于美国市场童车销售量之首，并成功进入欧盟市场；今年2月集团成功获得境外融资，更是让16岁的中国“好孩子”在国际资本市场名声大震，而集团海外上市也提到了重要日程上来。如何让全球5亿网民第一时间了解到企业和产品信息，成为了下一步网络营销不得不面对的问题。

　　基于此，好孩子集团将通用网址的功能再次深挖，今年注册的数十个英文通用网址，以适应海外市场的需要。好孩子不仅注册了自己的英文品牌标识“gbaby”、“geoby”、“goodbabygroup”等，还将企业各产品的英文品牌，如“antiduck”、“littledinosaur”、“nuby”的通用网址也都逐一被注册启用，从而为国际采购商及合作伙伴等访问“好孩子育儿网”建立了清晰的网络路标。更值得一提的是，为了“网罗”更多的国外消费者，好孩子更是注册了多个类似“mommy”、“mammy”、“mummy”的英文营销关键词，把通用网址的营销功效充分地发挥在了对海外市场的开拓之中。

　　如今世界上网购消费者数量越来越多，加之互联网本无国界之分，网络营销对企业的诱惑力自然不在话下。另外，从全球互联网基础服务供应商——VeriSign向其客户提供通用网址注册服务中可以看出，通用网址已经全球通用，其影响力正在向全世界渗透。正因为如此，好孩子先人一步地启用了多个英文通用网址，成功地迈出了海外市场网络营销的第一步。

　　斥巨资打造“父母网” 企业网站“活”起来

　　在尝到通用网址为企业带来巨大财富的甜头之后，宋郑还誓将网络营销进行到底，计划把企业官网“好孩子育儿网”打造成科学育儿类的国内第一门户网站，作为塑造企业品牌文化的首要平台。为此，“第一父母网”、“第一家庭网”等通用网址又相继被启用。有数据显示，迄今为止好孩子育儿网已经被上百万网民点击了24.88亿次，即平均每天要被网民光顾110多万次。

　　其实国内像好孩子这样的企业并不多见。有调查显示，国内大多数企业网站建设还处于一个较低阶段，还没在网络营销上发挥作用。然而事实却是，企业网站恰恰是塑造企业形象以及实现网络营销的一个最佳平台，让企业网站“活”起来，是企业实现盈利的又一重要途径。据悉，正确使用通用网址可以为网站拉动近6成左右的流量。于是，好孩子为网站推广已先后投入了3000多万。依据ALEXA数据显示，该网站近年来流量始终保持稳步上扬趋势，截止到今年9月流量更是突破了200多倍。由此看来，借力通用网址，“好孩子育儿网”在不久的将来极有可能成为好孩子下一次飞跃的一根“金拐杖”。

 

四、Google的收购扩张历史集

   Google的网络帝国正在以神奇的速度进行扩张，William Slawski整理了一部Google收购其他公司的完整历史，有些收购你可能从来没听说过。这里我们可以看到Google是怎样成为今天的Google的。以下是我翻译的文章。

  由于最近雅虎和Google收购了不少公司，我决定细细研究一下Google收购公司的信息。现在我很高兴我做出这样的调查，因为我了解了很多以前所不知道的事情，并且知道了一些Google员工的情况。

Google帝国

  以下是笔者所搜集的Google近年来收购的其他公司的情况。

  ·Jotspot - Jotspot（2006年10月31日）的Joe Kraus和Graham Spencer曾经一起在Excite.com工作过，JotSpot是一套Wiki系统，有一些专为企业用户开发的协同工具，包括电子表格、日历、表单等等，形式上与大多数Wiki软件并不太类似。

  ·YouTube - Youtube创立于2005年2月，并迅速成长为世界上最繁忙的在线网站之一，这个网站是社区驱动，允许人们发布和共享影片或录像。 观众可以对影像进行标记、评论、或者在自己的网站上展示影像。Google在2006年10月9日的新闻发布中称，收购股票价格为16.5亿美元的交易，Google没有改变了YouTube品牌的计划，该公司将继续将总部设在圣布鲁诺，所有的老员工将继续留在YouTube公司。

  ·Neven Vision - Neven Vision公司（2006年8月15日） ，或者叫Nevenengineering公司，是一家具有很强的面部和物体的识别技术的公司，它一直关注拓展移动技术领域，并在过去几年内获得了两项对移动设备的图象搜索专利。

   ·Last Software - Last Software（2006年3月14日） 是一家三维设计软件公司，提供了GoogleEarth的插件。

  ·Writely - Writely（2006年3月）是基于WEB的可以实现网上联机协作的字处理软件。这次收购使得Google将取代微软，并持有桌面发布应用系统。除了桌面发布应用意外，这个程序还可以让你使用标签来组织文档，使其具有WEB 2.0的特性应用，并且提供离线存储和备份。它还可以用来建立一个博客的文章，并允许将编辑的文档回滚到以前的版本。

  ·Measure Map - Measuremap（2006年2月）是一个统计和分析程序，其更侧重于博客而不是普通网站，Google收购这样的公司有点出乎人们的意料，因为Google收购的Urchin已经是一个非常不错的统计分析程序了。

  ·dMarc Broadcasting - dMarc Broadcasting（2006年1月）是一家广播广告公司，它可以实现高度自动化的广告宣传，这项收购会让Google带给消费者一种全新的广告模式。

  ·Android - Android（2005年8月）是一个针对移动电话的软件 ，由Andy Rubin创办，AndyMcFadden、Richard Miner和Chris White合作经营。众多的服务，很多都是通过收购来完成技术积累的。

  ·Reqwireless - Reqwireless（2006年7月）是一个流行的手机电子邮件、无线网路设备的供应商。

  ·Transformic - Tranformic（2006年9月20日）是一家小公司，主要关注于深度搜索应用，主要的商业搜索引擎对于这些技术都感到很头疼，此次采购的主要理由似乎是使得Transformic的技术核心Alon Halevy加盟Google.

  ·Akwan Information Technologies - Akwan Information Technologies（2005年7月）位于巴西圣保罗，它被收购后，成为Google在巴西的研发中心。

  ·Dodgeball - Google于2005年5月收购了这间只有2个人的手机社会化网络公司。这间公司一直在寻找投资者，Google顺理成章为它埋了单。目前为止还没有什么消息传出，但其技术可能被用于Google Mobile.

  ·Urchin - 一家网站流量分析和统计公司，于2005年3月被Google收购。其数据可以供网站管理员更好的了解他们的用户习惯，优化内容并跟踪市场信息。

  ·Where2 - 这家澳大利亚的地图公司也在Google 2004年报中有所提及，但是知之甚少，应该也是和Google Map有关。

  ·Zipdash - Google于2004年收购了这家以提供交通量地图为主要业务的公司。这起并购没有做多少宣扬，Google仅在2004年报中提及过Zipdash.

  ·Keyhole - Keyhole创立于2001年，提供数字地图以及卫星影象服务。2004年10月被Google收购，从那时起，Keyhole地图软件包的售价由$69.95降为$29.95.其技术已经被集成在Google Maps搜索服务中。

  ·Picasa - 一个照片管理软件，第一版发布于2001年10月。2004年5月，Picasa宣布将其技术整合到GoogleBlogger中。接下来，Google在2004年7月收购了这家公司，Picasa也变成了免费软件（freeware），Picasa曾荣获许多PC杂志的奖项。

  ·Kaltix - 这间只有三位成员的搜索技术公司刚刚冒出，就被Google拿下了。这三位老兄都来自美国斯坦福大学PageRank小组。他们提出的个性化搜索技术还没有任何一家搜索引擎公司所采用，正当这三位老兄向其它搜索引擎公司展示他们的技术时，Google找上门来，并于2003年9月收购Kaltix，并将其技术应用在Google个性化搜索服务中。

  ·Blogger - Blogger.com是Pyra Labs的旗舰产品。Blogger的成长速度惊人，曾创下单月过百万注册用户的纪录。但在很长时间里，它没有赚到钱，连线上广告业务也没有。原始资本快花光了，一些员工也辞职了，包括当初一起创立Blogger的部分成员。Pyra试图扭转颓势，于是引入了Blogspot的付费模式，效果一般。很明显，简单的copy模式是不够的，Pyra需要更多资金来维持正常运转。2003年中，Google向其注入资金。后来的故事就像今天所看到的，Blogger于2004年5月请来专业设计师重新设计了页面。目前它已成为人们最常用的工具之一。

  ·Applied Semantics - Google现在所用的AdSense/AdWords服务均来自于这家公司，于2003年4月正式启用，Google借此来与Yahoo！的Overture相竞争。

  ·Outride - Outride是PARC（施乐帕洛阿尔托研究中心）旗下的公司，提供在线信息检索技术。2001年9月，Google将Outride的核心技术应用到它自己的搜索引擎中。Outride.com已经不存在，Outride.net象征性地指向了Google的首页。

  ·Deja - 原本是间基于新闻组Usenet服务的公司，于1995年创建。99年和2000年时，Deja盲目地陷进了在线购物这坛混水中。赔了不少银子，之后也就是2000年晚些时候，Deja将Shopping这部分业务卖给了eBay，成为Half.com的一部分。2001年2 月，Google介入Usenet服务并夺取了其新闻组存档，在私人收藏的帮助下，Google Groups使新闻组存档扩展到了1981年。时至今日，Deja的Usenet、邮件列表已经成为Google Groups的重要组成部分。

 

五、微软怀旧情结 新邮件服务保留Hotmail字眼

自微软产生重新打造其基于网站的免费电子邮件服务——Hotmail的念头后，微软公司曾一度打算在新的服务名称中摈弃Hotmail这一字眼，但出于怀旧情结，微软最终决定沿用这一经久风霜的名字。

　　当地时间本周四，微软公司产品部门经理Richard Sim在其博客上写到：目前仍处于β测试阶段的新邮件服务被命名为“Windows Live Hotmail”，这一名称远远要比最初预定的“Windows Live Mail”有号召力。有用户反映：如果使用后者，可能使部分用户产生迷惑，微软是否又推出了新的产品？

　　Sim称，“考虑到能够使2.6亿多Hotmail用户平稳而且没有任何疑惑地转移到新的邮件服务上来，微软决定启用‘Windows Live Hotmail’这一名称，我们相信‘Windows Live Hotmail’会将Hotmail新旧两个世界的用户有机的融合到一起。我们将在新的邮件服务当中充分体现Windows Live，当然，我们还考虑到大多数使用Hotmail用户的怀旧情结。”

　　微软即将推出的“Windows Live Hotmail”服务使当前的Hotmail服务界面变的更加友好。微软新推出的“Windows Live Hotmail”服务界面类似于公司面向商务用户的Outlook软件，比如带有可供删除信息的复选框，同时，微软增加了一个“经典面板”选项，选择“经典面板”，从外观上看更似老的Hotmail服务面板。

　　微软此次对Hotmail的升级，是微软自1998年收购Hotmail以来最大的一次升级。尽管Hotmail拥有大量的忠实用户，但同时有不少新的电子邮件用户转移到了对手雅虎和Google的服务上来。

微软原本计划于去年推出最终版本的“Windows Live Hotmail”服务，但由于种种原因，该服务去年11月份只在荷兰推出，而其他市场仍处于β测试阶段。而最近“Windows Live Hotmail”的一个测试版本M9，刚刚于本周初在全球上市。

 

六、2006年最具影响力IT高管25强

知名渠道网站CRN日前评出了2006年度“最具影响力的IT高管25强”。结果，惠普CEO马克-赫德高居榜首，而微软新任首席软件架构师雷-奥齐紧随其后。

此外，上榜的IT企业高管还有Google CEO埃里克-施密特，位居第三。AMD CEO鲁毅志排名第四，思科CEO约翰-钱伯斯位居第五，IBM CEO萨姆-帕尔米萨诺排名第六，英特尔CEO欧德宁位居第七。以下为CRN此次评出的 “最具影响力的IT高管25强”名单：

1.惠普CEO马克-赫德 (Mark Hurd)　

2.微软首席软件架构师雷-奥齐 (Ray Ozzie)　

3.Google CEO埃里克-施密特 (Eric Schmidt)

4.AMD CEO鲁毅志 (Hector Ruiz)

5.思科CEO约翰-钱伯斯 (John Chambers)

6.IBM CEO萨姆-帕尔米萨诺(Sam Palmisano)

7.英特尔CEO欧德宁 (Paul Otellini)

8.EMC CEO乔-图斯(Joe Tucci)

9.赛门铁克CEO约翰-汤普森(John Thompson)

10.N-able CEO加文-加尔布特(Gavin Garbutt)

11.CDW CEO约翰-爱德华生 (John Edwardson)

12.红帽CEO马特-苏里克(Matt Szulik)

13.百思买CEO布莱恩-邓恩 (Brian Dunn)

14.联想CEO阿梅里奥 (William Amelio)

15.SUN首席架构师安迪-贝奇托尔谢姆 (Andy Bechtolsheim)

16.Novell CEO罗恩-霍夫斯潘 (Ron Hovsepian)

17.甲骨文总裁兼首席财务官萨弗瑞-凯兹 (Safra Catz)

18.Equus Computer Systems CEO安迪-黄 (Andy Juang)

19.NetSuite CEO扎克-尼尔森 (Zach Nelson)

20.英格拉姆CEO格雷格-斯比尔科尔 (Greg Spierkel)

21.D&H Distributing总裁加里兄弟 (Gary Brothers)

22.Juniper Networks CEO斯科特-科莱恩斯(Scott Kriens)

23.Control 4 CEO威尔-威尔斯特 (Will West)

24.Synnex公司技术解决方案部门总裁约翰-帕吉特 (John Paget)

25.Tech Data CEO鲍博-杜特科沃斯基(Bob Dutkowsky)

 

七、深度调查点击欺诈：中国网络广告业癌变轨迹

　点击欺诈存在于在线广告的按点击付费模式中。当一个人对广告本身没有兴趣，而只是为了获得点击产生的收入，采取手动或利用计算机程序的方式模仿正常用户点击广告时，点击欺诈便发生了。

　　——维基百科

　　十一长假前，刘接到了加班通知。对此，这个30岁出头、迁居深圳的女性并无怨言，而是告诉自己和家人：“要完成业务量，有时候得靠自己。”

　　没有前往办公室，也并非找到目标客户大肆推销，她去到了自己住所附近的一家网吧。在那里，每隔几十分钟她就会换一台电脑。但在每台电脑上，她的工作是一样的：打开许多个页面，并不浏览上面的内容，而是直接点击上面的广告。她同时打开了众多QQ聊天窗口， 把自己打开的链接群发出去，并叮嘱说：“帮忙点一下”……几个小时就这样过去，离开时，她特意要求网吧给自己开一张发票，以备报销。

　　作为深圳一家网络广告代理公司的普通业务员，刘的任务完成了。应其要求，她和公司的名字被隐去，但她确定：“这应该是一个比较普遍的现象，不会只我们一家。”

　　如果你不明白这几个小时里发生了什么，你很可能将成为，或已经成为了一种名为“点击欺诈”的新生意的牺牲品。虽然至今它未被全球任何一个国家界定为犯罪行为，但毫无疑问，这是迅速成长中的网络广告行业的灰色地带：针对按点击付费广告，通过人力或者程序，大量并不构成消费行为的点击让钱从广告主的口袋里流向搜索引擎和广告代理公司。

　　而这之所以成为了一个重要问题，甚至被部分评论者喻为网络业最大的威胁，原因无它：基于搜索引擎的网络广告正在向世界证明自己是一种有效的营销手段，同时是一个数百亿美元的大市场。据网络市场调查公司eMarketer预计，2006年美国在线广告市场规模约可达到164亿美元，其中搜索引擎广告占据69亿美元。而赛迪顾问的数据显示，2006年中国搜索引擎市场规模达到16.6亿元人民币，较2005年增长了40.6%。依靠网络广告，Google和百度这两家在美国与中国市场最大的搜索引擎，2006年前三个季度的收入分别达到74亿美元和5.665亿人民币。

　　这是广告业历史上增长最快的一个领域，而其增长动力来自于它被寄望改变广告产业一个无奈现实。传统大众营销的软肋在于：广告主知道他的一半广告投入是无效的，但不知道是哪一半。而利用搜索引擎，广告商似乎可以将用户搜索信息和相应广告匹配起来。理想化的状态是，只有对相关产品有兴趣的人才会点击该广告，而广告主只为被点击的部分付费，能最大程度减少无谓损失。这种价格更低、更为灵活的广告形态，获得了大量从未涉足广告领域的中小企业的重视，它们所在的细分市场并不适合传统的大众传媒，但借助Google和百度，找到客户的成本被有效降低——同时，它们也成就了Google和百度高速增长的神话。

　　但就像科幻小说中预言的：新星系的开发虽然改变了资源贫瘠的状况，但贩卖奴隶这一已经消失的行为可能随之复兴。网络广告模式的确带来了类似的矛盾：新技术可以通过统计点击收费，但无法了解点击背后的目的，而它又很容易被利用。美国咨询公司Click Forensics通过对1300多家广告商的调研得出结论：在搜索引擎广告中，有14%的点击量为欺诈性点击。

　　这不只是一个技术问题，更主要的，它与广告主的信心直接相关。2006年初，易观国际在调查过468家搜索引擎广告客户之后，刊出《2006中国搜索引擎市场企业用户调研报告》，其中指出，接受调查的33.12%的企业用户认为自己曾遭受过点击欺诈。易观国际判断，国内为数不少的搜索引擎广告主的信心正被透支，可能导致它们转投其他广告形式，这也许会影响2007年下半年国内搜索引擎的收入增长。

　　【蚁穴】

　　自上一波网络泡沫破碎以来，努力寻找成熟商业模式的网站们逐渐构建出了一条不同以往的广告价值链。

　　1998年，GoTo.com首先开创了关键字竞价模式，借鉴于此，Google随后推出了AdWords服务：广告主设置关键词并开展竞价，当用户在Google搜索框内输入搜索关键词时，Google便在右侧匹配与之相关的广告。这一按点击付费(Cost Per Click)的模式，打破了互联网上主流的CPM(以网页上的广告被显示千次计费)做法。在此基础上，Google又打造了可以被称为“广告联盟”的更为广阔的生态圈：通过一种名为AdSense的技术，任何人都可以将Google的广告显示在自己的网站上，并与Google分享点击获得的收益。此后，雅虎和百度也推出了自己版本的广告联盟。

　　就在Google们找到赢利模式的同时，一些对其模式富有洞察力的人也开始行动了。就像个人电脑兴起之初的病毒程序编制者，或者网络业刚刚开始发展时的黑客，他们很敏锐地发现了新模式的漏洞，但与黑客、病毒制造者不同，他们试图快速致富。

　　一个已经进入网络公司，但曾通过搜索引擎广告成功获利的个人站长黄(他同样要求不透露真实姓名)对《环球企业家》夸耀称：他曾单月赚取22000元收入，而他的一个朋友则拥有一个月内从Google广告中挣得一万美金的骄人成就。尤其令其得意的是：只要摸透搜索引擎和广告的习性，赚钱非常容易。

　　黄介绍称，他先制作了几个以论文模板下载为主题的网站，通过一系列搜索引擎优化技术(SEO)让这些网站在搜索引擎中的排名中尽可能靠前。随后，他成为百度、搜狗和Google等搜索引擎的联盟网站，获得在线广告链接。作为一个有经验的点击欺诈者，他在实践中逐渐找到哪一类关键词能够吸引来较为昂贵的广告，比如“干洗”相关广告点击一次的价格达到几十元，他就会在网页上放出相关的内容，“故意吸引”相匹配的高价广告。

　　如果在美国，他接下来有两种选择。其一，与其他站长结成一个联盟，每天每个人轮流光顾对方网站上的广告链接。其二，编制各种点击程序，让程序自行点击、更换网络IP、继续点击。这两种方法在中国也被较为广泛的应用着，但国内自行发明的机巧更多，也更便捷。

　　比如，在页面上放置“免费获取Q币”之类的话语吸引访客点击广告，或者将广告与一些用户最喜欢的内容和图片混在一起，让用户可能会误点击。最常用的还是用小程序来欺骗用户点击：“我在页面上声明必须点击才能下载论文模板，其实不点击也可以下载，只是我在程序里加上一段时间延迟下载的代码，用户一看还没下载的动静，以为真的要点击广告，那么在我设定的这12秒时间内，他至少会点击2到3个广告。”

　　这是一个成本甚小的工作。黄称，网站搭设好之后，他每天只需要花半个小时的时间检查一下服务器，然后就是坐等广告收入的累积。

　　【共谋？】

　　技术上，搜索引擎公司们完全无法识别欺诈性点击？

　　对此，无论Google、百度还是雅虎都予以坚决否认。雅虎全球产品部资深副总约翰·史莱德称点击欺诈为“一个严重但可管理的问题”。而让不少个人站长记忆犹新的是，2006年11月，感受到点击欺诈过于猖獗，搜狗联盟曾将近一半的账户封掉。

　　但批评人士认为，点击欺诈所以得以滋生，因为产业链上的几方可能形成“共谋”：以搜索引擎自身为广告发布载体的广告模式涉及广告主、广告代理商和搜索引擎公司三方利益实体，而广告联盟比前者更多了个人站长这一利益体。只要形成点击，广告代理商、搜索引擎和个人站长三方均可获益，只有广告主被孤立。

　　也就是说，对能够带来巨大流量及点击量的联盟网站，搜索引擎们如果试图严格执法，就必须牺牲自己的利益。

　　黄承认，共谋的局面是可能出现的：“当你流量够大的时候，某些搜索引擎广告联盟本身会根据你的要求手工为你匹配热门关键词，比如我的站点明明是做论文的，他们却为我匹配了旅游和信用卡等超级热门的广告”。

　　同样的问题存在于广告代理商一端。

　　2001年，3721首创中国互联网领域的分销渠道体系，把全国市场按行政区划分为若干个大区，在每个区域发展分销商，通过他们再发展更多的代理商销售中文网络实名，在较短的时间内取得了巨大的成功。此后，广告代理商便一直扮演着搜索引擎和广告主之间的桥梁角色：广告代理商和搜索引擎签订协议，由广告代理商向广告主销售广告并负责其售后服务，将广告主的广告置于搜索引擎之上。包括一贯坚持直销模式的Google在进入中国之后，也被迫入乡随俗采用了广告代理的形式。

　　这种形式存在诸多潜规则，其中最重要的一点是：搜索引擎公司分次对广告代理商进行返点。如，第一季度业务量完成，返30%，第二季度业务量完成，再返20%……行业内人士称，广告代理商可获得的返点最高可达70%，即使极为苛刻的Google，也会返点40%。

　　这一交易方式决定了，广告代理商不希望任何一个季度的业务量低于预期。也因此，本文开头所提及的场景成为了普遍现象。

　　【黑盒子】

　　与传统广告业不同，搜索引擎的广告主似乎可以保护自己——当广告主意识到广告费大幅增长，但成交量并不提高，他可以通过相关软件对自己广告的点击进行分析，并据此提出反抗。

　　揭开国内点击欺诈“窗帘一角”的，是北京中北卫科癌症医学研究院院长刘文华，2006年8月4日，他曾带领员工在百度门口举牌抗议，引起公众瞩目。

　　但刘所以成为国内点击欺诈事件的一个关键人物，不仅在于他是第一个以“点击欺诈”罪名对搜索引擎公司提起诉讼的人，更因为他个人角色的复杂多样。

　　他首先是百度的忠诚客户。刘最早出现于媒体，是他于2005年11月对《北京晨报》盛赞百度竞价广告的三个好处：“一是它作为全球最大的中文搜索引擎，覆盖面广；二是它的竞价排名是按效果付费的，在同类产品中是获得新客户平均成本最低、投资回报高的一种方法；三是针对性非常强，能帮助我们直接找到潜在目标客户。”

　　但不久后，他即因为诉讼和抗议成为反抗点击欺诈的标杆人物。面对百度曾提出的退还其二十多万元的广告费用，他坚定拒绝，而在诉状中，刘要求对方赔偿的金额为250多万元。 在2006年12月《环球企业家》的一次采访中，刘表示“并不想把事情闹大”，但是“一定要讨回被恶意点击的部分”，态度非常坚决。

　　可是到了2007年1月，刘文华又悄然撤下诉状，也不愿意再谈及此事，电话里，他一带而过称：“双方已经达成和解”。

　　从“形象代言人”到递上诉状到言归于好，个中戏剧性似乎不应属于一名医学研究院院长，但它的确发生了，动力何在？

　　2006年12月的采访中，刘文华说，“自身利益受到侵犯”是最重要的原因。

　　早在2003年底，刘文华就通过当时百度北京的代理商真龙广告购买了竞价排名服务，设置了诸如“癌症”等关键词，每年在广告上面的投入有几十万，并获得了“还是比较满意的反馈”。可是2006年中，刘文华突然发现广告费用飞涨，“原来一天花两三千块钱，现在有时候一天就能花掉一万块钱”。奇怪的是，在他两次撤下一些关键字之后，费用并没有减少，刘文华觉得其中必有蹊跷。

　　使用第三方公司软件对流量监测后，刘发现了一个奇怪的点击来源： cpro.baidu.com。在浏览器上，这个地址并不存在，但它消耗了近70%的点击量。几乎在同时，中国医药招商网的周仁根也在广告费用剧增时，用自己公司开发的后台统计中发现大部分点击来自于“cpro.baidu.com”。

　　刘、周在调查后发现，cpro.baidu.com这一地址指向的内容大多为“百度知道”的页面，与自己的广告无关，应该算作点击欺诈。这就成为了当年10月刘文华向百度正式提起诉讼的最大证据，而周仁根也已准备好各种公证材料，留做证据。

　　对于刘文华和周仁根等的质疑，百度方面解释，cpro.baidu.com是百度推出的主题推广服务，类似于Google的AdSense，这项服务于2006年四五月份开始测试，八月正式推出，测试之初选择的是做竞价排名效果不错的客户进行试点，包括了刘文华和周仁根等老客户。至于cpro.baidu.com为何链接到了百度知道的内容，百度产品市场部高级总监王湛解释到，cpro.baidu.com只是一个百度后台的中转服务器，当时除了运行百度主题推广跳转计费的程序以外，还运行了一个www服务的模块，而可能这个www服务的模块当时恰好是百度知道的首页。据此，他否认了这部分流量为欺诈性点击。

　　但刘文华和周仁根对这个回答均不满意。刘说：“没有人通知过我参加这项业务。我之前没有监测过流量，也不知道他们什么时候开始了这个业务，但是我现在发现了，那么就认定他们以前可能也是通过这种形式来欺骗我们的。”因此，在诉状中，根据监测数据中平均70%来自cpro.baidu.com的流量，刘文华向百度索赔过去几年内在百度竞价广告中花费的70%，也就是250多万元。

　　王湛承认，可能在进行主题推广服务之前客服和用户之间的沟通存在疏漏，导致了用户的不知情，但是他认为第三方监测并不能说明任何问题，“第一，很多cpro.baidu.com的流量不计费，因为是在测试阶段，第二，cpro.baidu.com即使有一部分计了费，计费系数还很低。所以有流量并不代表从中扣了客户的钱。”

　　话题至此，几乎相当于进入了一个无法探究的黑盒子。

　　周仁根所代表的广告主的质疑是：“它说不收，但是收不收我们怎么知道？包括它说短时间内的重复点击没有计费，但是它并没有给出一个详细清单：哪里点的？IP地址是多少？哪些收费了哪些没有收费？”

　　而王湛的解答似乎也不无道理：“过滤恶意点击最强的武器其实不是技术好坏，而是这些策略对于那些想突破这个防线的人来说是不透明的。我们有很多策略，比如说通过某些特征判断这次点击是不是恶意点击。如果这些策略公布出去了，他就可能会专门绕过这些防线。但如果不公布，他就很难破解。”

　　因为信息的透明显得并不可能，这最终变成了用户“信或不信搜索引擎”的选择题。即便在与百度对簿公堂的日子里，刘文华也从未停止使用百度的竞价排名服务，因为他发现自从自己提出抗议，2006年8月起，cpro.baidu.com的点击消失了，费用复归合理。但对另一些人而言，这种博弈显得成本过高，如北京优若翻译公司的创始人周宁在使用过竞价排名后，因为感觉投入的广告费并没有产生相应价值，又不能对点击对象的信息进行有效分析，便已放弃了搜索引擎广告投放。

　　【市场问题由市场解决？】

　　“根本上，这不是一个技术问题，而是个商业模式问题”，一名提供网页制作外包服务的人士告诉本刊。

　　这是搜索引擎公司们较为认同的一个说法。Google全球CEO施密特就曾表示：Google的广告主会根据自己在Google上购买的关键词的投资回报(ROI)来调整他们的定价。如果点击欺诈造成广告主的回报率下跌，他们就会因此要求调低关键词的购买价格，从而使点击欺诈行为造成广告主多付的价格得到修正。

　　不过，这种自我修正的前提是，运用搜索引擎广告的中小企业与搜索引擎公司形成良性的沟通机制。 比如为网络营销页面留一个专门的电话号码，用以评估广告效果；监测流量的来源，如果来自某个网站的点击量明显增加，则要加以留意。现在这在国内进展并不乐观。

　　刘文华的代理律师张新维告诉记者，他正陷于与百度的三件案子之中，分别是张新维诉百度“竞价排名擅自提价”，百度反诉张新维“捏造事实恶意宣传、违反协议、侵犯商业秘密”，张新维再诉百度“侵犯其名誉权、单方面中止竞价合同和单方面泄密”。截至目前，在前两个诉讼中张新维相继败诉，他认为这些结果也让刘文华有所顾忌。张还表示，一些之前对他表示过诉讼意向的公司，在得知他被百度反诉之后，都没再轻举妄动。

　　让张新维最感无奈的是：广告主即便是在官司中胜出，“按照中国的现有法律，也只能得到广告款的返还，而不会获得赔偿。”

　　你可以将此视为短期内，搜索引擎公司取得了实质的胜利。但长期呢？

　　可能发生的最坏局面是：因为难以预测的性价比、糟糕的用户体验，广告主们用脚投票。 来自易观国际的市场调查显示，大部分认为遭受过点击欺诈的广告主其实并没有客观的标准来判断是否存在点击欺诈，只是出于“感觉”——而这个“感觉”决定了他们是否对此投资。

　　“当年，3721等上游厂商在初期为了推广产品和培育市场，纷纷采取代理商的形式，这样培育出来的市场环境是相当糟糕的，代理商只为了完成任务量各般手段用尽，唯一没有做到的就是用户体验。他们不会帮广告主分析关键词，在不同时段调整广告词的使用，只会追求订单的数量，甚至用恐吓的方法让人赶快注册某关键词。”一位中国最早的广告渠道商告诉《环球企业家》，因此，“如果能建立一个专业的渠道队伍，对于一个新的搜索引擎来说，在中国还是有机会的。”

这种说法得到很多广告主的印证。优若翻译公司的创始人周宁经常接到各种各样渠道代理商的电话，这其中“很多业务员对搜索引擎产品的了解还不如我，根本介绍不清楚”，周宁有些无可奈何，“当我要求他们给我分析一下，比如说你们的客户群是怎样的，我这个行业竞争对手是什么情况等的时候，有的人甚至会直接挂断电话”。

 

八、丁磊：游戏进入衰退期 网易遭遇盛大困惑

2006年11月7日，网易发布了一份数据不错但是让投资深感忧虑的第三季财报。

　　根据财报显示，网易第三季总营收为7240万美元，净利润为3980万美元。无论是从收入规模还是净利润而言，网易都是目前国内互联网公司里的翘楚。让投资者忧虑的是网易的支柱业务网络游戏收入5920万美元，比上一季度减少3.7%。其中占据网络游戏70%份额的《梦幻西游》9月份的营收比8月份大幅下滑24%。而且网易预计第四季网游营收将会继续下滑6%至9%。

　　财报公布之后，网易的股价应声下跌，随后花旗等投行纷纷将网易的评级调整为卖出。网易目前面临的局势像极了一年之前的盛大:过度依赖一款大型游戏，在这款核心游戏渡过增长高峰期之后，整个公司的收入便不可遏止地下滑。实际上在对比了盛大2005年前三个季度和网易2006年前三个季度的网游数据之后，我们发现二者无论在收入规模还是增长率方面都有着惊人的相似。

　　现在的丁磊实际上面临一年之前陈天桥同样的问题:如何给投资者足够的信心，证明网易可以顺利解决核心游戏老化的问题，以保持营收的持续增长。

　　当然，现在的丁磊似乎比一年前的陈天桥有更多的牌可出，毕竟丁磊还有门户的资产。但按丁磊在投资者电话会议中所表述的计划，网易仅仅是在门户品牌广告上面投入较多精力，先后推出了博客服务和新首页。如果把新的增长点寄望于门户广告似乎不是一个可行的选择。第三季度网易在线广告收入1050万美元，较上一季度的860万美元增长21.2%，较去年同期的910万美元增长13.6%。无论是规模还是增长速度都远低于主要的竞争对手。而在潜力巨大的搜索引擎广告业务上，网易COO董瑞豹的回答是搜索不是重点业务，这意味着起码数个季度之内网易都不会从搜索引擎业务上获得大的增长点。门户上不可能有太大作为意味着丁磊要想重振投资者的信心，在未来几个季度必须着力解决网络游戏的更新换代问题。在这方面丁磊面临的困难丝毫不比陈天桥一年之前轻松。丁磊在第三季度投资者电话会议中表露的策略是改版老游戏和推出新游戏。但是对老游戏的维护和更新并不是决定性的，最终能够让投资者满意的是网易能否推出成功的新游戏。

　　此前被寄予厚望的新游戏《大唐》在第三季度推出后并没有产生预期的效果，“对收入的贡献不是很大”。丁磊将这款游戏失利的原因归结为竞争对手的免费策略以及《大唐》开发团队过于年轻。而另一款新游戏《天下》则是网易能够继续保持强劲增长的战略性产品，这是网易目前除了《大唐》之外，唯一一款被寄予厚望的大型网游，预计将会在年底公开测试。

　　无论《天下》是否会大获成功，需要指出的是网易目前新游戏的推出策略有点过于冒险。在《大唐》未能取得成功之后，整个公司的希望似乎都放在《天下》一款游戏身上。“一百款游戏中，能够获得极大成功的最多有两三款，能够不亏损的最多有十款。”一位大型网游公司的高层曾如此总结。丁磊似乎应该借鉴盛大同时运营十几款大型网游以降低单一游戏风险的经验。

九、三大秘籍 教你如何笑傲IT职场

      最新调查数据显示，05年大学毕业生的就业率出现滑坡，最低工资水平竟然跌破800。与此相对的却是许多IT人的工资水准不断翻番，从3000元到6000元再到万元高薪，短短时期就能顺利实现别人要花费几十年才能达到的目标。IT行业作为处于就业金字塔的顶端行业，一直是众多年轻人的职业梦想。那么，对于怀抱高薪理想的年轻人来说，如何实现他们的IT梦想呢？

秘诀一：认清IT的职业价值

通常人们一提到IT人才，马上就会联想到网络工程师。而系统工程师、软件工程师、软件测试工程师等职位往往被人忽略。国内权威IT培训机构华育国际济南校长康晓滨介绍说：网络在中国经历了几年的迅猛发展，行业对于网络工程师的渴求已不如从前般狂热。相反的，随着IT行业市场的成熟和技术的发展，以前无人问津的软件测试工程师和Java/C#软件工程师的职位正在逐渐升温。

据统计，目前我国软件人才缺口已经达到40多万。人才的匮乏引发了企业之间的人才争夺战，同时也为软件从业人员带来高薪收入。作为择业者，要着眼于未来，为自己选一个未来几年内都很热门的职位。这样才可以保证自己在金字塔的顶端而不被取代。

秘诀二：镀 金——IT人短时间内实现身价翻番

在国内，身在职场的人通常过了30岁还没有发展，那他的职业之路就很危险。想要冲破职业发展的瓶颈，选择一种短期见效的职业培训，会为自己将来的道职业路更上一层楼奠定基础。

现就职于国际著名IT企业神州数码公司Java高级软件开发工程师黄勇，告诉记者：原来的他拥有一份还算稳定的工作，但是总感觉没有发展。最后经过长时间的思索和比较，黄勇顶住了各方面（主要来自父母的不同意见）压力，毅然辞掉工作来到IT培训机构。经过了3个月紧张而又充实的学习之后，由于成绩优秀，黄勇被神州数码公司看中，并获得了现在的职位，月薪高达7000元。黄勇难掩兴奋的说：选择一个有效的职业培训，成就了我一生的梦想。

秘诀三：把握成功方向，实现镀金和高薪的顺利对接

现在很多人都通过职业培训来实现自己的IT职业梦。需求催生市场，一些IT职业培训机构如雨后春笋般应运而生。但是，由于现在国内的IT培训市场还处于起步阶段，难免会有一些商家盲目追求利润而忽视培训的质量。 

在这方面，国内IT培训行业资深人士，华育国际教育专家姜老师提醒求职者在选择培训机构的时候，一定要确保自己在经过一段时间的培训后，可以真正意义上的掌握一种新的能力，而不仅仅是技术。在如今竞争越来越激烈的职场上，只有具备了别人缺少的能力，才能体现自身的价值，从而赢得高薪，实现自己的抱负。

姜老师同时指出，回炉镀金并不能解决所有问题，挑战者还要能将培训和高薪再就业实现全面对接。他认为虽然华育国际注重的是真才实学，但更不忽略学员就业的任何环节，这就是为什么华育国际的老师们细心到连学员的简历都要一一指导的原因所在。 

每个人心中都有自己的职业梦想，通往梦想的道路有很多。我们所要选择的是两点之间的那条直线。只有选对了那条直线，才能够笑傲职场，无往不利。